よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

注文から発送まで4営業日を目安に発送しております。発送方法によって発送から2日から4日でお客様にお届けいたします。
注文にはご使用日より余裕を持ってご注文ください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピング対応商品はオプションにてご案内しております。

配送方法は指定できますか

商品によって二種類の配送方法をご案内しています。記載のない配送方法での対応はいたしかねます。

納期指定はできますか

当店のギフトは名入れなどがあり、受注生産のものが多いです。納期の指定にはお答えできません。ご注文順に発送させていただいております。

キャンセル、返品、交換できますか

ご注文いただいた商品は、お客様都合でのキャンセル、返品、交換はできません。到着後、不備があった場合のみ、返品交換をさせていただきます。

注文時に入力忘れがあった場合どこから連絡すればいいですか

メッセージ機能、またはcontactのリンクよりメッセージを送信してください。順次返信させていただきます。